LEGAL REFERENCE

a156e গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট ডেটা সুরক্ষিত রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই পৃষ্ঠায় আমরা বর্ণনা করছি কীভাবে আপনার নাম, যোগাযোগ তথ্য এবং লেনদেন রেকর্ড সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং ব্যবহার করা...

এনক্রিপ্টেড সংরক্ষণসীমিত অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণস্বচ্ছ ডেটা ব্যবহারনিরাপদ লেনদেন লগ
a156e a156e গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

সাপোর্ট চ্যানেল

গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

আপনার ডেটা সুরক্ষা, তথ্য মুছে ফেলা বা প্রাইভেসি সেটিংস সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে, আমাদের সাপোর্ট টিম সকাল ৯টা থেকে রাত ১১টা পর্যন্ত...

লাইভ চ্যাট লবি থেকে লাইভ চ্যাট উইন্ডো খুলুন এবং গোপনীয়তা...
ইমেইল সাপোর্ট [email protected] ঠিকানায় আপনার অনুরোধ পাঠান এবং আপনার নিবন্ধিত...
ফোন হটলাইন আপনার অ্যাকাউন্ট পৃষ্ঠায় দেখানো ফোন নম্বরে কল করুন...
বিশ্বাসযোগ্যতা

কীভাবে আমরা আপনার তথ্য নিরাপদ রাখি

আমরা শিল্প-মানসম্মত এনক্রিপশন, মাল্টি-লেয়ার অ্যাক্সেস কন্ট্রোল এবং নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ব্যবহার করি যাতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অননুমোদিত অ্যাক্সেস থেকে সুরক্ষিত থাকে। আমাদের ডেটা হ্যান্ডলিং প্রক্রিয়া স্বচ্ছ, এবং আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য...

SSL এনক্রিপশন

সাইট এবং লবিতে সব ডেটা ট্রান্সমিশন SSL সার্টিফিকেট দিয়ে এনক্রিপ্টেড থাকে। আপনার লগইন শংসাপত্র, পেমেন্ট তথ্য এবং ব্যক্তিগত বিবরণ ট্রানজিটে সুরক্ষিত থাকে এবং ইন্টারসেপ্ট করা যায় না।

ডেটা মিনিমাইজেশন

আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্য সংগ্রহ করি যা অ্যাকাউন্ট তৈরি, পেমেন্ট প্রসেসিং এবং নিয়ন্ত্রক যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজন। অপ্রয়োজনীয় ডেটা পয়েন্ট আমরা চাই না এবং আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে ডেটা মুছে ফেলার অপশন দিই।

অ্যাক্সেস কন্ট্রোল

শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মী এবং সিস্টেম এডমিনিস্ট্রেটররা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে পারে, এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ রেকর্ড করা হয় অডিট ট্রেইল তৈরি করতে। আমরা রোল-ভিত্তিক অনুমতি ব্যবহার করি তথ্য এক্সপোজার সীমিত করতে।

নিয়মিত অডিট

আমরা মাসিক সিকিউরিটি স্ক্যান এবং ত্রৈমাসিক তৃতীয় পক্ষের অডিট পরিচালনা করি যাতে আমাদের ডেটা সুরক্ষা অনুশীলন আপ টু ডেট থাকে এবং কোনো দুর্বলতা দ্রুত চিহ্নিত ও ঠিক করা হয়।

ইনসিডেন্ট রেসপন্স

কোনো ডেটা ব্রিচ ঘটলে আমরা অবিলম্বে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের ইমেইল এবং অ্যাকাউন্ট নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানাই এবং প্রয়োজনীয় সুরক্ষা পদক্ষেপ নিই। আমরা স্বচ্ছতায় বিশ্বাস করি এবং ঘটনা রিপোর্ট প্রকাশ করি।

ব্যবহারকারী নিয়ন্ত্রণ

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে প্রাইভেসি ড্যাশবোর্ড থেকে আপনি দেখতে পারেন আমরা কোন তথ্য ধারণ করছি, আপডেট চাইতে পারেন অথবা ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিতে পারেন যা আমরা ৭ দিনের মধ্যে প্রসেস করি।

নীতি তুলনা

a156e গোপনীয়তা নীতি অন্যান্য পৃষ্ঠার সাথে সংগতি

আমাদের গোপনীয়তা পদ্ধতি শর্তাবলী, পেমেন্ট নিয়ম এবং অ্যাকাউন্ট সিকিউরিটি নীতির সাথে সারিবদ্ধভাবে কাজ করে। প্রতিটি পৃষ্ঠা একটি ভিন্ন দিক কভার করে তবে ডেটা সুরক্ষা এবং ব্যবহারকারী নিয়ন্ত্রণের মূল নীতি সব জায়গায় একই...

01

শর্তাবলী সংযোগ

শর্তাবলী পৃষ্ঠা অ্যাকাউন্ট ব্যবহার এবং প্ল্যাটফর্ম নিয়ম কভার করে, যেখানে এই গোপনীয়তা নীতি বর্ণনা করে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত এবং পরিচালিত হয়। উভয় নথি একসাথে আপনার অধিকার এবং আমাদের দায়বদ্ধতা সংজ্ঞায়িত করে।

02

পেমেন্ট ডেটা

পেমেন্ট পেজে বর্ণিত bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের জন্য আমরা এই নীতিতে বর্ণিত একই এনক্রিপশন এবং ডেটা মিনিমাইজেশন স্ট্যান্ডার্ড প্রয়োগ করি। পেমেন্ট রেকর্ড আপনার অ্যাকাউন্ট প্রোফাইলে সীমিত অ্যাক্সেসে রাখা হয়।

03

সিকিউরিটি পদক্ষেপ

নিরাপত্তা পৃষ্ঠা আলোচনা করে কীভাবে আমরা অননুমোদিত লগইন ব্লক করি এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখি। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সেই সিকিউরিটি ফ্রেমওয়ার্কের অধীনে সংরক্ষিত হয়।

04

সাপোর্ট চ্যাট লগ

লাইভ চ্যাট কথোপকথন আমরা ৩০ দিনের জন্য রাখি গুণমান নিশ্চিতকরণ এবং বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য। আপনি যেকোনো সময় অনুরোধ করলে আপনার চ্যাট ইতিহাস মুছে ফেলা হবে, যা আমরা এই নীতিতে প্রতিশ্রুতি দিয়েছি।

05

কুকি ব্যবহার

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি আপনাকে লগইন রাখতে এবং লবি পছন্দ মনে রাখতে। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি মুছে ফেলতে পারেন এবং আমরা কখনো ট্র্যাকিং কুকি তৃতীয় পক্ষ বিজ্ঞাপনদাতাদের সাথে শেয়ার করি না।

06

অ্যাকাউন্ট বন্ধকরণ

আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অনুরোধ করেন, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ৯০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলি, শুধুমাত্র আইনি প্রয়োজনের জন্য লেনদেন রেকর্ড রেখে দিই যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

07

নীতি আপডেট

আমরা এই গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করি প্রতি ছয় মাসে এবং কোনো পরিবর্তন হলে আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠাই। আপডেট তারিখ পৃষ্ঠার নীচে দেখানো হয় যাতে আপনি সর্বশেষ সংস্করণ পরীক্ষা করতে পারেন।

গোপনীয়তা-কেন্দ্রিক অ্যাকাউন্ট ফিচার

আমরা a156e ডিজাইন করেছি যাতে আপনি সহজেই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন এবং দেখতে পারেন কী ডেটা সংগ্রহ করা হয়েছে। অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড থেকে আপনি যোগাযোগের...

প্রাইভেসি ড্যাশবোর্ড

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে প্রাইভেসি ট্যাব খুলুন এবং দেখুন কোন তথ্য আমরা ধারণ করছি। আপনি যেকোনো ক্ষেত্র সম্পাদনা করতে পারেন, ডেটা ডাউনলোড চাইতে পারেন এবং মুছে ফেলার অনুরোধ সরাসরি ফর্ম থেকে জমা দিতে পারেন।

লগইন ইতিহাস

সিকিউরিটি সেকশনে আপনার সাম্প্রতিক লগইন দেখুন — তারিখ, সময় এবং ডিভাইস সহ। যদি কোনো সেশন আপনার না হয় তাহলে আপনি তাৎক্ষণিকভাবে পাসওয়ার্ড রিসেট করতে পারেন এবং আমরা সন্দেহজনক অ্যাক্সেস ব্লক করব।

যোগাযোগ পছন্দ

নোটিফিকেশন সেটিংস থেকে আপনি বেছে নিতে পারেন কোন ধরনের ইমেইল এবং SMS আপনি পেতে চান। প্রচারমূলক মেসেজ বন্ধ করুন এবং শুধুমাত্র নিরাপত্তা এবং অ্যাকাউন্ট আপডেট রাখুন যদি আপনি চান।

ডেটা এক্সপোর্ট

আপনার সম্পূর্ণ ডেটা কপি চান? প্রাইভেসি ড্যাশবোর্ড থেকে এক্সপোর্ট বাটন ক্লিক করুন এবং আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে একটি এনক্রিপ্টেড ফাইল আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে পাঠাব যা আপনার সব তথ্য JSON ফরম্যাটে থাকবে।

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মার্কেটিং বা বিশ্লেষণ কোম্পানির সাথে শেয়ার করি না। একমাত্র ব্যতিক্রম হল পেমেন্ট প্রসেসর যেমন bKash, Nagad এবং Rocket যাদের লেনদেন সম্পন্ন করতে আপনার বেসিক তথ্য প্রয়োজন।

অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা

স্থায়ীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান? সেটিংস পেজের নীচে মুছে ফেলা অনুরোধ ফর্ম পূরণ করুন এবং আমরা পরিচয় যাচাইয়ের পর ৯০ দিনের মধ্যে আপনার সব ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলব, আইনি প্রয়োজন ছাড়া।

গোপনীয়তা নিয়ে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে প্রাইভেসি ড্যাশবোর্ড খুলুন এবং সংগৃহীত ডেটা বিভাগ দেখুন। সেখানে আপনি আপনার নাম, ইমেইল, ফোন, লেনদেন ইতিহাস এবং লগইন রেকর্ড দেখতে পাবেন এবং প্রতিটি ক্ষেত্র সম্পাদনা বা ডাউনলোড করতে পারবেন।

আমরা আপনার পেমেন্ট বিবরণ শুধুমাত্র bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট গেটওয়ের সাথে শেয়ার করি যখন আপনি লেনদেন শুরু করেন। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, এই তথ্য এনক্রিপ্ট করা এবং মার্কেটিং বা বিজ্ঞাপন উদ্দেশ্যে ব্যবহার হয় না।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য রাখি এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে ৯০ দিন পর মুছে ফেলি, আইনি প্রয়োজনে লেনদেন লগ ছাড়া। আপনি যেকোনো সময় দ্রুততর মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন প্রাইভেসি ড্যাশবোর্ড থেকে।

হ্যাঁ, প্রাইভেসি ড্যাশবোর্ডে ডেটা এক্সপোর্ট বাটন ক্লিক করুন এবং আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে একটি JSON ফাইল পাঠাব যাতে আপনার সব ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন রেকর্ড এবং লগইন ইতিহাস থাকবে।

আমরা আপনার ডেটা এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষণ করি যেগুলো নিরাপত্তা-অনুমোদিত ডেটা সেন্টারে অবস্থিত। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, ডেটা ব্যাকআপের জন্য অন্য অঞ্চলে স্থানান্তরিত হতে পারে, তবে সব ক্ষেত্রে একই এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড প্রয়োগ করা হয়।

সিকিউরিটি সেকশনে লগইন ইতিহাস এবং ডেটা অ্যাক্সেস লগ দেখুন যেখানে আমরা কোন কর্মী বা সিস্টেম আপনার প্রোফাইল দেখেছে তা রেকর্ড করি। কোনো অস্বাভাবিক অ্যাক্সেস দেখলে অবিলম্বে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ, আমরা যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ৩০ দিন আগে আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠাই এবং লগইন করলে অ্যাকাউন্ট স্ক্রিনে আপডেট নোটিশ দেখাই। পরিবর্তনগুলো এই পৃষ্ঠায় হাইলাইট করা হয় এবং সংশোধন তারিখ উল্লেখ করা থাকে।